人民網(wǎng)北京2月15日電（李博）2月14日，北京公交集團(tuán)冬奧會(huì)北京賽區(qū)巴士團(tuán)隊(duì)B2車(chē)隊(duì)收到一封來(lái)自挪威奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)委員會(huì)北京奧運(yùn)村領(lǐng)隊(duì)的感謝信（電子郵件），點(diǎn)贊北京公交服務(wù)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，讓運(yùn)動(dòng)員舒適、安心的參加比賽并取得佳績(jī)。

　　這封郵件的內(nèi)容大意為：“我們謹(jǐn)代表挪威奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)委員會(huì)感謝你們?cè)诒本┑诙膶枚緤W林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)舉辦期間為我們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，你們的公交車(chē)總是能把我們的代表團(tuán)成員非常準(zhǔn)時(shí)地送達(dá)目的地，我們出行需求得到了充分滿足。你們的職工非常友好和樂(lè)于助人，每天都面帶微笑歡迎我們。感謝你們周到的服務(wù)，讓我們度過(guò)了一段非常美好的時(shí)光，也感謝你們讓這次賽事變得如此難忘?！?/p>

　　北京公交集團(tuán)介紹，自1月23日開(kāi)通北京冬奧村運(yùn)動(dòng)員班線以來(lái)，7條班線運(yùn)營(yíng)23天，累計(jì)發(fā)車(chē)8637車(chē)次，始終確保發(fā)車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)100%。

　　“這離不開(kāi)精準(zhǔn)、細(xì)致、專業(yè)的運(yùn)輸保障工作。”北京公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，為確保運(yùn)動(dòng)員班線運(yùn)輸任務(wù)萬(wàn)無(wú)一失，公交集團(tuán)北京賽區(qū)巴士團(tuán)隊(duì)B2車(chē)隊(duì)制定了科學(xué)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和保障措施，在北京冬奧村、冬奧村東公交場(chǎng)站及北京賽區(qū)6個(gè)比賽場(chǎng)館均設(shè)置機(jī)動(dòng)備車(chē)，并根據(jù)賽事情況，隨時(shí)調(diào)整機(jī)動(dòng)備車(chē)量。

　　北京賽區(qū)巴士團(tuán)隊(duì)B2車(chē)隊(duì)規(guī)范運(yùn)營(yíng)流程，對(duì)上會(huì)駕駛員明確提出“準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)”、“準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)”、“安全行車(chē)”、“熱情服務(wù)”四項(xiàng)原則。要求場(chǎng)館和場(chǎng)站調(diào)度員嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)范”，做到“常溝通”，及時(shí)保持與團(tuán)隊(duì)調(diào)度中心、場(chǎng)站調(diào)度員、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度員以及駕駛員的溝通；做到“查到位”，檢查駕駛員和車(chē)輛是否按照指定時(shí)間在指定地點(diǎn)到位；做到“勤觀察”，時(shí)刻關(guān)注客流變化，及時(shí)調(diào)度機(jī)動(dòng)備車(chē)，做到按點(diǎn)發(fā)車(chē)，人滿即走，嚴(yán)格控制滿載率。

　　“此次上會(huì)的北京公交員工以飽滿的熱情，全力以赴投入到冬奧會(huì)服務(wù)保障工作中，他們希望通過(guò)自己的努力為國(guó)爭(zhēng)光，為冬奧添彩，向全國(guó)人民交上一份滿意答卷，向全世界展現(xiàn)北京公交人的職業(yè)風(fēng)采?！北本┕患瘓F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。