人民網(wǎng)石家莊3月11日電 在2021年度河北省納稅人滿意度調(diào)查中，邢臺市稅務(wù)局綜合得分在河北省居首。亮眼成績得益于該局按照深化稅收征管改革的時間表和路線圖，針對辦稅繳費過程的難點、堵點，推出系列創(chuàng)新舉措，全面優(yōu)化辦稅繳費方式，著力提升稅收執(zhí)法效能，為服務(wù)市場主體發(fā)展、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。

　　惠企服務(wù) 打造稅費服務(wù)新體系

　　“公司成立時間不長，對辦稅方面的流程不太了解，‘未辦稅先服務(wù)’讓我們更加清楚地掌握確認(rèn)信息的途徑，同時還提醒了我們能享受的優(yōu)惠政策，這項服務(wù)非常貼心?！毙吓_百東商貿(mào)有限公司法定代表人王彥珍一邊展示手機(jī)中的提醒信息，一邊稱贊道。

　　據(jù)了解，“未辦稅先服務(wù)”是該局在全省率先推出的一項精準(zhǔn)服務(wù)舉措。主要面向已辦理工商登記、未確認(rèn)稅務(wù)信息的新辦市場主體及需要辦理業(yè)務(wù)的納稅人繳費人，通過智能分析，根據(jù)其注冊登記類型、注冊規(guī)模等基礎(chǔ)信息，利用短信服務(wù)平臺將所需政策解讀、辦稅流程等內(nèi)容按供需“一對一”發(fā)送，開展及時提醒服務(wù)。

　　據(jù)了解，2021年11月以來，邢臺市稅務(wù)部門已累計向32777戶市場主體推送“未辦稅先服務(wù)”提醒信息158309余條，通過短信了解稅收政策的新辦市場主體7534戶次。

　　邢臺市稅務(wù)局高效落實稅費優(yōu)惠政策，出臺“惠企便民服務(wù)十條”措施，推出“一戶一策、一策三包”服務(wù)模式、新辦納稅人“未辦稅先服務(wù)”、線下辦稅“一廳五點便利辦”、線上辦稅“遠(yuǎn)程幫辦”等一系列舉措，切實為廣大納稅人繳費人辦實事、辦好事。

　　為打通線上線下“辦稅最后一公里”，按照河北省稅務(wù)局陽光e稅“遠(yuǎn)程幫辦”實施方案要求，邢臺市稅務(wù)局實現(xiàn)“陽光e稅”遠(yuǎn)程幫辦中心服務(wù)全市全域覆蓋，納稅人繳費人用手機(jī)或電腦發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助申請，稅務(wù)人員隨即在平臺上同步進(jìn)入電子稅務(wù)局系統(tǒng)，引導(dǎo)納稅人繳費人一步步操作完成辦稅繳費。

　　截至目前，邢臺市19個縣（市、區(qū)）稅務(wù)局配備遠(yuǎn)程幫辦坐席85個，共受理話務(wù)38303次，處理電子工作平臺業(yè)務(wù)23503件。真正實現(xiàn)辦稅繳費從“最多跑一次”向“一次不用跑”轉(zhuǎn)變，持續(xù)構(gòu)建“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的稅費服務(wù)新體系。

　　規(guī)范流程 執(zhí)法有力度更有溫度

　　近日，臨西縣稅務(wù)局工作人員到河北宏達(dá)隆業(yè)軸承有限公司入戶核實執(zhí)法，在平板電腦中的入戶執(zhí)法系統(tǒng)中錄入了執(zhí)法信息，同時實地查看企業(yè)能耗和生產(chǎn)工藝，當(dāng)場形成文書后由企業(yè)簽字確認(rèn)。

　　邢臺市稅務(wù)局在臨西縣局試點基礎(chǔ)上，制定《“1+2+N”現(xiàn)場執(zhí)法體系推廣運(yùn)行實施方案》，在全市稅務(wù)系統(tǒng)推廣“1+2+N”現(xiàn)場執(zhí)法體系。即：一套執(zhí)法清單、兩款規(guī)范入戶執(zhí)法和稅務(wù)約談的智能執(zhí)法輔助工具、多項執(zhí)法工具和裝備，對52類分稅種、分行業(yè)的稅務(wù)約談模板進(jìn)行全面梳理，形成一套規(guī)范的執(zhí)法清單，從約談筆錄制作到入戶執(zhí)法每個環(huán)節(jié)，都有規(guī)范的模板提示，全力規(guī)范“面對面”現(xiàn)場執(zhí)法行為，著力解決過去入戶核實手工記錄工作效率低、執(zhí)法風(fēng)險高等問題。

　　“從申請退稅到稅款到賬只用了10分鐘，不用再報送紙質(zhì)資料，點點鼠標(biāo)上傳就行，省了很多事！”河北奧萊克絨毛制品有限公司在電子稅務(wù)局提交退稅申請10分鐘后，62.9萬元退稅款就直達(dá)企業(yè)賬戶。

　　從納稅人線上填寫申請表發(fā)起退稅，到稅務(wù)人員同步查看附件受理審批，退稅全程“無紙化”，智慧化辦稅既方便了納稅人，也降低了紙質(zhì)資料傳遞過程可能存在的風(fēng)險，實現(xiàn)了辦稅服務(wù)和執(zhí)法精確度雙提升。

　　今年3月，邢臺市稅務(wù)局在先期試點推行的基礎(chǔ)上，在全市范圍全面推廣此項業(yè)務(wù)。截至2月底，全市已辦理無紙化退稅共計1054筆，涉及金額8366.43萬元。

　　以數(shù)治稅 構(gòu)建精誠共治新格局

　　3月1日，邢臺市信都區(qū)稅務(wù)局依托綜治辦，精確比對房地產(chǎn)行業(yè)60余萬條網(wǎng)簽信息，逐戶核實開展風(fēng)險點篩選，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險后第一時間向河北金御壟房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等企業(yè)發(fā)送風(fēng)險提醒，切實幫助企業(yè)排除風(fēng)險隱患。

　　這是邢臺市稅務(wù)局通過各部門協(xié)作和數(shù)據(jù)共享，充分利用信息技術(shù)分析監(jiān)控行業(yè)風(fēng)險點取得成效的一個縮影。該局建立了玻璃制造及玻璃深加工、建材批發(fā)業(yè)、商砼混凝土等8個行業(yè)稅收風(fēng)險分析模型；就采礦、鋼鐵等10個行業(yè)374個風(fēng)險點編寫《大企業(yè)涉稅風(fēng)險內(nèi)控指引》，精準(zhǔn)實施稅收風(fēng)險管理，實現(xiàn)靶向監(jiān)管，有效降低了企業(yè)涉稅風(fēng)險。

　　該局還充分發(fā)揮聯(lián)席會議制度作用，在橫向上健全“公安派駐稅務(wù)聯(lián)絡(luò)”“稅務(wù)司法協(xié)作”“納稅信用聯(lián)合獎懲”等五項機(jī)制，縱向上深化“縣、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、網(wǎng)格員”五級協(xié)調(diào)聯(lián)動工作機(jī)制，進(jìn)一步拓展“政府主導(dǎo)、稅務(wù)主責(zé)、相關(guān)部門密切配合”的稅收精誠共治新格局，通過“五五協(xié)作”有力推進(jìn)信息共享、誠信共建、稅費共治。

　　3月4日，邢臺市政府審議通過了《邢臺市涉稅涉費數(shù)據(jù)常態(tài)化共享協(xié)調(diào)工作機(jī)制》和《邢臺市稅費收入質(zhì)量聯(lián)合監(jiān)控機(jī)制實施方案》，進(jìn)一步加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)配合和數(shù)據(jù)共享，切實提高稅費收入質(zhì)量。

　　邢臺市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，該局將深入貫徹河北省稅務(wù)局“以抓改革為總體牽引、著力推進(jìn)《意見》落實”的工作要求，圍繞精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠共治持續(xù)推出創(chuàng)新舉措，堅持“小切口、大作為”，確保深化征管改革取得新突破。（謝曉英、武征、劉亞楠）