小店區(qū)云水明珠社區(qū):難點(diǎn)變亮點(diǎn) 用“繡花功夫”織密網(wǎng)格治理
“我每周都得去‘果園’買幾次水果,志愿者能打折,一個(gè)月能省不少錢。店鋪就在社區(qū)里,水果新鮮種類也多,走路5分鐘就到,非常方便?!?月28日,小店區(qū)云水明珠社區(qū)居民張美仙,開(kāi)心地夸贊參與社區(qū)“共富聯(lián)盟”的水果店。
“共富聯(lián)盟”里的20多家商戶給志愿者開(kāi)出了最大折扣;而對(duì)這些商戶而言,社區(qū)構(gòu)建的“抱團(tuán)造血”平臺(tái),不僅擴(kuò)大了宣傳,還緩解了其之前“單打獨(dú)斗”的一些艱辛。
太原市小店區(qū)塢城街道云水明珠社區(qū)黨支部書記兼社區(qū)主任任志中介紹,該社區(qū)地處晉陽(yáng)街商圈,屬新型城市社區(qū),含4個(gè)小區(qū)、1.6萬(wàn)余居民,386家企業(yè)、門店,轄區(qū)流動(dòng)人口多、經(jīng)營(yíng)主體多、業(yè)態(tài)種類多,管理難度大?!扒皫啄辏鐓^(qū)共駐共建‘孤掌難鳴’,企業(yè)、商鋪一盤散沙。通過(guò)實(shí)施‘3個(gè)3’工作法,社區(qū)面貌煥然一新?!?/p>
所謂“3個(gè)3”,就是“3個(gè)清單”“3項(xiàng)承諾”和“3個(gè)制度”。
“3個(gè)清單”即“需求清單”“資源清單”“項(xiàng)目清單”:社區(qū)黨總支“敲門問(wèn)需”,摸清轄區(qū)內(nèi)居民、企業(yè)、門店實(shí)際需求和共建意愿,形成“需求清單”;企業(yè)、門店結(jié)合自身實(shí)際,列出陣地、專業(yè)技術(shù)、可提供的服務(wù)等資源,形成“資源清單”;社區(qū)黨支部分析研判,將“需求清單”和“資源清單”有效對(duì)接,形成“項(xiàng)目清單”。
截至目前,云水明珠社區(qū)已建立“三清單”290余項(xiàng),覆蓋疫情防控、創(chuàng)城、巡查等日常志愿服務(wù)、幫扶慰問(wèn)、法律援助、中醫(yī)義診、企業(yè)互助項(xiàng)目。社區(qū)黨總支與簽訂“項(xiàng)目清單”的16家企業(yè)、商鋪門店簽訂協(xié)議,形成“共富聯(lián)盟”,變“單打獨(dú)斗”為“抱團(tuán)造血”。
“3項(xiàng)承諾”即“信譽(yù)承諾”“服務(wù)承諾”“積分兌換承諾”:社區(qū)黨支部牽頭成立“共富聯(lián)盟”協(xié)調(diào)委員會(huì),制定會(huì)商機(jī)制,就社區(qū)發(fā)展、居民服務(wù)、企業(yè)互助等內(nèi)容開(kāi)展聯(lián)絡(luò)員月商談、企業(yè)負(fù)責(zé)人季商談,就服務(wù)內(nèi)容、積分、賦分及兌換等問(wèn)題達(dá)成共識(shí),制定“聯(lián)盟卡”“志愿者卡”。
“3個(gè)制度”即“積分制”“賦分制”“兌換制”。任志中介紹,云水明珠社區(qū)致力于追求“用好積分制”,社區(qū)制定志愿者積分管理辦法,根據(jù)志愿者完成任務(wù)難度給予不同積分,積分于每年年底清零;同時(shí)“用優(yōu)賦分制”,制定聯(lián)盟單位賦分辦法,根據(jù)參與學(xué)習(xí)、志愿服務(wù)、接單完成情況等進(jìn)行賦分,企業(yè)累計(jì)受到信譽(yù)或服務(wù)投訴3次將在核實(shí)后退出聯(lián)盟,不再享受聯(lián)盟內(nèi)優(yōu)惠服務(wù),以激發(fā)企業(yè)互助、參與志愿服務(wù)動(dòng)力;更要“用活兌換制”,制定企業(yè)和志愿者考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,根據(jù)積分管理辦法,對(duì)志愿者開(kāi)展季考評(píng)、年考核,季考評(píng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的聯(lián)盟單位給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。
在“共富聯(lián)盟”的影響下,越來(lái)越多的社會(huì)力量主動(dòng)參與多元互助,形成了以社區(qū)黨支部為核心、多方互助聯(lián)動(dòng)的治理格局,呈現(xiàn)出社區(qū)好管理、商戶樂(lè)服務(wù)、居民能省錢的“三贏”局面。
任志忠表示,“下一步,云水明珠社區(qū)將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理,讓小網(wǎng)格發(fā)揮大作用,用‘繡花功夫’織密網(wǎng)格治理,真正讓網(wǎng)格治理受益于群眾,切實(shí)打通網(wǎng)格化治理的神經(jīng)末梢?!?/p>
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