朝陽區(qū)高碑店地區(qū)將黨建引領(lǐng)接訴即辦作為為民服務(wù)、提升治理效能的重要抓手，聚焦居民群眾急難愁盼問題，積極創(chuàng)新工作思路，加強部門聯(lián)動，高質(zhì)高效解決居民群眾訴求，切實增強居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　單車規(guī)范停 文明不“添堵”

　　“之前這里總有很多共享單車，非常影響出行，尤其是早晚上下班時間，現(xiàn)在治理后好多了?！背枀^(qū)高碑店地區(qū)居民說道。

　　近日，有居民反映位于康家溝村的四惠地鐵東站東北口外，每天都會有大量無序停放的共享單車堵塞人行通道，導(dǎo)致過路行人無法正常通過，給轄區(qū)環(huán)境造成了負面影響。

　　了解訴求后，八里莊村立即安排工作人員前往現(xiàn)場勘察。經(jīng)查證，由于四惠地鐵東站每日早高峰時段客流量較大，隨著選擇共享單車出行人數(shù)的逐年增加，導(dǎo)致地鐵站口停放大量共享單車?！　?/p>

　　為將這條“堵心路”疏通，八里莊村工作人員對現(xiàn)場進行多次摸排，掌握單車淤積時間規(guī)律，并聯(lián)系共享單車企業(yè)反復(fù)溝通協(xié)商后達成共識，決定由共享單車企業(yè)增派專人對現(xiàn)場車輛進行清運，八里莊村同步開展日常巡查、宣傳及車輛碼放、清運工作，提高廣大居民群眾規(guī)范行使和停放車輛的意識，共同維護好道路交通秩序，為居民營造安全的出行環(huán)境。

　　漏水居民愁 疏通解民憂

　　“你們快來看看吧，不知道誰家水管漏水了，已經(jīng)流到我家了，我一個人在家真的不知道該怎么辦了。”近日，康家園西社區(qū)工作人員接到居民反映房屋存在漏水現(xiàn)象，接到居民訴求后，康家園西社區(qū)工作人員第一時間前往現(xiàn)場對滴漏點進行排查。經(jīng)排查，得知19號樓8層住戶廚房下水管道由于管道老化出現(xiàn)漏水情況，積水順著自來水上下主管道與樓層縫隙處向下滲，滲透到了6層居民家中。

　　確定問題后，社區(qū)立即啟動應(yīng)急搶險預(yù)案，對19號樓部分居民采取停水措施，同時聯(lián)系物業(yè)公司對19號樓自來水管道進行維修，由于居民下水管老舊嚴重，需要立即更換新管，經(jīng)過耐心與居民溝通，物業(yè)公司已對19號樓下水管進行了更換。

　　路燈添光明 修路暖人心

　　“路燈亮了，路也平了！興隆家園社區(qū)為百姓辦實事，為你們點贊！你們辛苦啦！”這一幕發(fā)生在興隆家園的居民群中。

　　興隆家園社區(qū)南區(qū)幼兒園柵欄旁地面是等接送孩子上下學的必經(jīng)之路。近期，有反映興隆家園社區(qū)南區(qū)幼兒園柵欄旁水泥路面高低不平，經(jīng)常有居民摔倒，而且路燈長期不亮，存在很大安全隱患，希望社區(qū)能盡快解決?！　?/p>

　　接到訴求后，社區(qū)工作人員第一時間前往現(xiàn)場核實具體情況，立即協(xié)調(diào)物業(yè)工作人員對路面進行平整處理，并于當晚安排專業(yè)維修人員到該路段排查路燈不亮的原因。經(jīng)維修人員多次排查，發(fā)現(xiàn)是由于線路老化，才導(dǎo)致了該路段路燈不亮。為保障周邊居民出行安全，維修人員問題燈桿進行了斷電處理，隔天晚上路燈就亮了起來。

　　下一步，高碑店地區(qū)將繼續(xù)以接訴即辦“一根針”穿起千家萬戶事，以居民的獲得感和滿意度為檢驗標準，把初心使命轉(zhuǎn)化為擔當作為，用心用情用力解決基層的困難事、居民的煩心事，打通為民服務(wù)的“最后一公里”。