臺州以“增值”模式促進政務(wù)服務(wù)再升級
1月11日下午,記者從相關(guān)發(fā)布會上獲悉,作為政務(wù)服務(wù)增值化改革舉措落地平臺,臺州市企業(yè)綜合服務(wù)中心按照“基礎(chǔ)政務(wù)服務(wù)+八大增值服務(wù)+訴求兜底”模式布局,已于2023年11月底正式對外服務(wù),共入駐增值化事項264項、線上企業(yè)服務(wù)專區(qū)256項。市、縣兩級企業(yè)綜合服務(wù)中心迄今累計辦件量4000余件。臺州全鏈條、全天候、全過程的為企服務(wù)新生態(tài)已初步形成。
臺州市企業(yè)綜合服務(wù)中心共設(shè)立項目、金融、政策、法治、人才、科創(chuàng)、開放、數(shù)據(jù)等八大服務(wù)板塊和一個訴求服務(wù)窗口,企業(yè)需求通過中心“一個口子”受理、流轉(zhuǎn)、督辦、反饋。當(dāng)前,市級企業(yè)綜合服務(wù)中心入駐增值化事項264項,縣(市、區(qū))在此基礎(chǔ)上累計梳理服務(wù)事項2158項。企業(yè)的簡單訴求、一般訴求、疑難復(fù)雜可分別在1日、3日、7日得到解決。
針對初創(chuàng)入市的創(chuàng)業(yè)者,企業(yè)綜合服務(wù)中心設(shè)立了創(chuàng)業(yè)孵化站,推出3至6個月免費工位,為其提供審批政策咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、孵化搭橋等服務(wù)。同時,依托人才、金融、科技等板塊資源,打造板塊聯(lián)動服務(wù)樣板,最大程度給予創(chuàng)業(yè)者幫扶支持,降低創(chuàng)業(yè)成本。
針對企業(yè)政策服務(wù)需求,臺州市經(jīng)信局牽頭開發(fā)了“政策樹”應(yīng)用,匯集了國家、省、市、縣各級惠企政策,運用大數(shù)據(jù)算法和AI技術(shù)推動惠企政策精準匹配,變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”。截至目前,該平臺已匯集涉企政策8211條,向臺州全市2.1萬家企業(yè)精準推送政策信息8.7萬條。
在政策兌現(xiàn)上,臺州市制定了《臺州市推進惠企政策直達快享工作方案》,對資格定補類政策“零審批、零材料、零環(huán)節(jié)”,原則上100%實行免申即享;對一般申報類政策,兌付時限壓縮到3個工作日內(nèi),審批環(huán)節(jié)不超過3個,實現(xiàn)即申即享;對需第三方評審的其他申報類政策,兌付時限壓縮到60個工作日內(nèi),審批環(huán)節(jié)原則上不超過3個,實現(xiàn)“材料最少、環(huán)節(jié)最少、時間最少”。并迭代升級“政企通”應(yīng)用,實現(xiàn)惠企政策全市域、全專項、全流程“一平臺”審批辦理,實現(xiàn)從提出申請到完成兌付最快一天完成。
此外,臺州市還在企業(yè)、個人全生命周期、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、重大項目招引、產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)等五個主題方面開展“一類事”服務(wù)。目前,臺州市第一批32項特色“一類事”已逐步在窗口落地。以個體工商戶“智富”發(fā)展“一類事”為例,“臺惠富”平臺集成了“幫你開店、護你成長、助你轉(zhuǎn)型”三大增值服務(wù)模塊,經(jīng)營者在手機上即可享受服務(wù)。
為推進增值化服務(wù)下延拓展,臺州市還將在各園區(qū)、產(chǎn)業(yè)平臺建設(shè)企業(yè)綜合服務(wù)驛站,計劃于2024年上半年建成落地。
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