北京將建一批無(wú)障礙支付示范區(qū)
本報(bào)記者 袁璐
在多方努力下,一個(gè)更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的支付樣本脫穎而出。昨天,在中國(guó)人民銀行等部門指導(dǎo)和北京市地方金融管理局、朝陽(yáng)區(qū)政府的支持下,藍(lán)色港灣成為“朝陽(yáng)區(qū)支付服務(wù)示范街區(qū)”和全國(guó)首個(gè)“入境消費(fèi)友好型商圈”。
同時(shí),多家境內(nèi)外支付企業(yè)、銀行、主流商圈和服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)代表計(jì)劃在未來(lái)6個(gè)月內(nèi),把共建“入境消費(fèi)友好型商圈”的“北京經(jīng)驗(yàn)”推廣到全國(guó)主要城市,共同提升境外人士來(lái)華消費(fèi)體驗(yàn)。
外籍客商體驗(yàn)“無(wú)縫支付”
“我能像在本國(guó)一樣掃碼支付,無(wú)縫銜接的感覺(jué)真是太好了!”捧著買來(lái)的兩包鴿糧,25歲的巴基斯坦商人Rana難掩喜悅。
這是Rana第一次來(lái)中國(guó)參加廣交會(huì),首站落腳北京。和Rana做生意的中國(guó)伙伴選擇在藍(lán)色港灣和他碰頭,并帶著孩子在愛(ài)神廣場(chǎng)喂鴿子。令他意外的是,他竟然能搶著掃碼買單成功。
“不僅是買鴿糧,這里的整體消費(fèi)體驗(yàn)都特別友好?!盧ana告訴記者,在藍(lán)色港灣,他度過(guò)了充實(shí)且有趣的一天:在喜茶,經(jīng)店員推薦,點(diǎn)了多肉葡萄果茶;在BHG超市,買了驢打滾和熊貓玩具;在提督餐廳,嘗鮮北京烤鴨和烏龍茶?!罢麄€(gè)過(guò)程我都是用本國(guó)電子錢包NayaPay直接掃碼支付,連支付寶都不用下載?!?/p>
在商場(chǎng)服務(wù)臺(tái),記者看到,數(shù)十份中英雙語(yǔ)的《數(shù)字支付指南》在架子上一字排開(kāi),供消費(fèi)者取閱。前臺(tái)顯眼處也擺放著多個(gè)英文提示牌,提示外籍游客如何綁定Visa國(guó)際卡或境外電子錢包進(jìn)行移動(dòng)支付。“我在前臺(tái)客服幫助下,領(lǐng)到了18元移動(dòng)支付優(yōu)惠券?!盧ana笑著說(shuō)。
藍(lán)色港灣商圈總經(jīng)理張曉飛表示,支付便捷度是營(yíng)造消費(fèi)友好體驗(yàn)的重要一環(huán),目前商場(chǎng)所有商戶的收銀臺(tái)都有顯眼的“可用你的本國(guó)錢包掃碼支付”的英文提示,重點(diǎn)商戶可接受Visa刷卡,很多餐廳不但提供英文菜單,部分服務(wù)員還能用英文交流。
境外錢包“朋友圈”擴(kuò)容
Rana享受到“一部手機(jī)游北京”,得益于我國(guó)境外錢包移動(dòng)支付的“朋友圈”越擴(kuò)越大。昨天,巴基斯坦電子錢包NayaPay宣布通過(guò)Alipay+支持在華支付消費(fèi)。
外籍人士可在中國(guó)直接使用境外電子錢包,掃描中國(guó)移動(dòng)支付二維碼付款,這套方案被稱為“外包內(nèi)用”。截至目前,通過(guò)接入Alipay+,共有來(lái)自中國(guó)香港、中國(guó)澳門、韓國(guó)、新加坡、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、蒙古、巴基斯坦等地區(qū)和國(guó)家的11個(gè)電子錢包可直接在境內(nèi)掃碼消費(fèi)。
下載移動(dòng)支付App后綁定境外銀行卡的“外卡內(nèi)綁”方案也在積極推進(jìn)。支付寶方面介紹,目前該方案支持五大卡組,即Visa、Mastercard、JCB、Diners-Club、Discover等,已服務(wù)來(lái)自200個(gè)國(guó)家和地區(qū)的境外游客。Visa全球副總裁、中國(guó)區(qū)總裁尹小龍表示,希望通過(guò)多方合作,創(chuàng)新共建,共同改善國(guó)際游客的支付體驗(yàn)。
中國(guó)銀行北京分行黨委委員王亞說(shuō),將推動(dòng)以藍(lán)色港灣為代表的重點(diǎn)商圈外卡受理環(huán)境優(yōu)化,并提供廣泛覆蓋的現(xiàn)金及零鈔兌換服務(wù),提升境外來(lái)華人員支付便利度。
“北京經(jīng)驗(yàn)”將全國(guó)推廣
“北京市將全面提升重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場(chǎng)景的銀行卡、移動(dòng)支付、現(xiàn)金等支付受理環(huán)境?!北本┦械胤浇鹑诠芾砭指本珠L(zhǎng)張穎表示,將打造一批無(wú)障礙支付服務(wù)示范區(qū),為外籍來(lái)京人員等群體提供多元化支付服務(wù),讓外國(guó)朋友感受到首都金融服務(wù)的溫度。
商圈服務(wù)國(guó)際化是落實(shí)支付便利化工作的重點(diǎn)。目前,朝陽(yáng)區(qū)已按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的整體思路,實(shí)現(xiàn)SKP等5個(gè)商業(yè)體的外卡POS機(jī)全覆蓋,并準(zhǔn)備上線朝陽(yáng)區(qū)外幣兌換點(diǎn)位地圖小程序,推出英文版《朝陽(yáng)外國(guó)人手冊(cè)》1.0版本等,為外國(guó)朋友提供可視化指引。
各商業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)也在積極響應(yīng)。4月7日,北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布“優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性”倡議書(shū),號(hào)召全市重點(diǎn)商圈、重點(diǎn)景區(qū)周邊的商業(yè)零售業(yè)和餐飲業(yè)企業(yè),主動(dòng)布放或升級(jí)境外銀行卡受理終端(POS機(jī)),改善銀行卡受理環(huán)境。
昨天,多名境內(nèi)外支付和金融行業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)代表還在藍(lán)色港灣發(fā)起“入境消費(fèi)友好型商圈共建計(jì)劃”,螞蟻集團(tuán)、網(wǎng)聯(lián)清算有限公司、中國(guó)銀行、Visa、收錢吧、滴滴出行等企業(yè)、機(jī)構(gòu)首批加入,將在主要商旅城市推出以重點(diǎn)商圈為核心的入境支付便利服務(wù)提升行動(dòng)。
“未來(lái)6個(gè)月,我們將聯(lián)合社會(huì)各界伙伴,持續(xù)聚焦入境支付和消費(fèi)難點(diǎn),把共建‘入境消費(fèi)友好型商圈’的‘北京經(jīng)驗(yàn)’推廣到全國(guó)主要城市?!蔽浵伡瘓F(tuán)全球業(yè)務(wù)服務(wù)部總經(jīng)理薛竑彥說(shuō)。
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