進一步激活暑期旅游市場
作者:黃 超
海南省三亞市鹿回頭風景區(qū)免費開放首日,游客量突破2000人次;新疆維吾爾自治區(qū)第三條穿越塔克拉瑪干沙漠的公路S254線(尉犁至且末沙漠公路)正式通車,游客游覽大美新疆有了新選擇;陜西省華陰市華山景區(qū)實行免門票政策以來,客流增加,帶動周邊餐飲、住宿、交通等關聯(lián)消費快速增長……隨著暑期的到來,在全國許多地方,旅游項目人氣攀升,旅游消費市場持續(xù)回暖。
作為接觸性、流動性較強的行業(yè),旅游業(yè)受新冠肺炎疫情影響較大。然而需要看到,當前旅游正日漸成為人民美好生活的重要組成部分,人們通過旅游飽覽祖國秀美山河、感受燦爛文化魅力,放松心情、增長見識。從長遠來看,旅游業(yè)雖然受到了疫情的暫時影響,但消費者對旅游的巨大需求沒有變,旅游市場發(fā)展的巨大潛力沒有變,旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的趨勢也沒有變。同時,隨著疫情防控形勢趨穩(wěn)向好,加之暑期旅游旺季到來,旅游需求得到有效釋放。這為旅游市場的發(fā)展,提供了良好契機。
與此同時,各地陸續(xù)出臺暑期旅游優(yōu)惠政策,也助推著旅游市場加快復蘇。北京市分批次通過旅游平臺企業(yè)向消費者發(fā)放總額不超過3000萬元的京郊住宿消費券,引導市民和游客錯峰出行,到京郊開展文化旅游休閑消費;湖北省襄陽市抓住鄭渝高鐵全線貫通機遇,推出夜經(jīng)濟系列主題旅游線路……趣味盎然的暑期旅游主題活動,實打?qū)嵉膬?yōu)惠措施,豐富了文旅產(chǎn)品供給,提高了景區(qū)對游客的吸引力。
進一步激活暑期旅游市場,市場主體的努力同樣不可或缺。應該看到,一方面,游客的旅游消費日益從低層次向高品質(zhì)和多樣化轉(zhuǎn)變,由注重觀光向兼顧觀光與休閑度假轉(zhuǎn)變;另一方面,大眾旅游出行和消費偏好也發(fā)生深刻變化,游客對旅游個性化的需求日益強烈,線上線下旅游產(chǎn)品和服務加速融合。只有更好滿足游客的旅游消費需求,推出符合游客新口味的新產(chǎn)品,才能贏得更多消費者青睞。
旅游要發(fā)展,服務是關鍵。此前,不少景區(qū)聯(lián)合在線旅游平臺,推出一站式服務,全面覆蓋“吃、住、行、玩、購”等服務場景,既增強了游客的消費意愿,也提升了游客的旅游體驗,贏得好評。這樣的探索也啟示我們,通過深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、擴大新技術場景應用,增強旅游產(chǎn)品的體驗性和互動性,提升旅游服務的質(zhì)量和水平,同樣是進一步激活暑期旅游市場的重要方面。
系好“安全帶”,才能玩得暢快。暑期旅游越是火熱,越要嚴格落實常態(tài)化疫情防控措施。從提前告知目的地最新疫情防控政策,到引導游客主動配合當?shù)匾咔榉揽卮胧俚絿栏衤鋵崪y溫、查驗健康碼等工作,抓實抓細各項防控工作,才能讓游客游得開心、玩得安心。
前不久,文化和旅游部辦公廳印發(fā)通知,恢復旅行社和在線旅游企業(yè)經(jīng)營旅游專列業(yè)務。這為暑期旅游帶來政策利好。在做好疫情防控的基礎上,相關部門加大支持力度,市場主體持續(xù)創(chuàng)新,豐富旅游產(chǎn)品供給,相信暑期旅游市場必將更加紅火。(黃 超)
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