讓居民互助 繼續(xù)熱絡(luò)下去
眼下,北京本輪疫情已處于較低感染階段,社會(huì)生活逐漸回歸正常,但翻看前段時(shí)間居民群里的聊天記錄,大家依然感到暖意融融?!斑@個(gè)我家有”“有事您說話”,讓這樣的鄰里互助繼續(xù)熱絡(luò)下去,成為普遍呼聲。
感染高峰期間的互助群讓人暖心,首先就在于其中濃濃的人情味。彼時(shí)疫情嚴(yán)峻,難免迷?;艁y,作為命運(yùn)共同體的街坊鄰里共克時(shí)艱、互相鼓勵(lì),令人真切體會(huì)到了“遠(yuǎn)親不如近鄰”,獲得了難得的心理安慰。其次是高效的互助感。各家情況不一,困難時(shí)刻的需求也各異,東家缺藥、西家多菜,小范圍內(nèi)互通有無,也是燃眉之急最高效的解決辦法。如今,許多人都已“陽康”,求助需求漸漸平息,但那段攜手并肩的日子已經(jīng)凝結(jié)為集體記憶,并內(nèi)化為大家對(duì)共治共享的期待。
互助群“活”了,社區(qū)事“順”了,鄰里情“暖”了,這樣的友好氛圍值得珍惜,有效機(jī)制值得傳承。一直以來,如何做好社區(qū)服務(wù)管理,都是城市治理的關(guān)注重點(diǎn)。過去,包括微信群在內(nèi)的一些線上工具,大多承擔(dān)的是公共信息發(fā)布職能,交流有限,互助不多。而特殊場景下的“微信互助”猶如一場應(yīng)急試驗(yàn),它以諸多鮮活案例表明,基層社區(qū)有著豐富的自助資源,也有積極的自治意愿,只要激活恰當(dāng)?shù)拿浇?、搭建互助的橋梁,完全可以自行解決諸多問題。這既為相關(guān)部門減壓,也讓居民更有參與感歸屬感。
當(dāng)下,共治是北京城市治理的大方向。特別是在社區(qū)這一層面,沒有人比生活于斯的居民更了解它的問題所在。充分激活居民自治熱情,盤活社區(qū)資源,可以大大提升解決急難愁盼的工作效率。這些年,各個(gè)方面都在朝著這個(gè)方向努力,線上有“互助群”,線下有“議事廳”,此前有“物管會(huì)”,后又有“隨手拍”,更有“朝陽群眾”“西城大媽”等自治品牌。與時(shí)俱進(jìn),繼續(xù)探索,不斷豐富居民參與家門口的事的橋梁渠道,社區(qū)這方小天地將更加和諧溫馨。這種彼此支撐的力量,也將彰顯首都北京的溫暖底色與文明高度。
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