當前，我國本土疫情形勢仍然嚴峻復雜，部分地區(qū)的疫情擴散速度加快，防控難度不斷加大。

　　對于群眾關(guān)注的就醫(yī)問題，國家衛(wèi)健委醫(yī)療應急司司長郭燕紅表示，在發(fā)生疫情的地區(qū)，醫(yī)療機構(gòu)要科學精準做好疫情防控，不能以疫情防控為由“一關(guān)了之”，特別是急診、透析室、手術(shù)室、分娩室、重癥監(jiān)護室等要做到“非必要不封控”，要保障患者的救治。

　　郭燕紅指出，對疫情防控需要臨時停診的醫(yī)療機構(gòu)某些科室，要通過本地媒體以及醫(yī)院微信公眾號等平臺向社會公布，要讓百姓了解相關(guān)的停診信息。同時要強化應急處置機制，及時開展環(huán)境消殺、風險排查等工作，以最快速度排除感染風險，做到快封快解，達到解封條件后也要及時向社會公布，恢復相應的診療服務。

　　對于一些需要急救的患者，郭燕紅要求各地進一步充實和科學調(diào)度院前急救力量，科學設置120等急救電話和便民服務渠道，確?；颊咴V求能夠及時得到回應和解決，最大可能減少因為疫情防控對醫(yī)療機構(gòu)日常醫(yī)療服務的影響，滿足人民群眾就醫(yī)的需求。

　　近期，還有些發(fā)熱門診因為疫情原因關(guān)停。郭燕紅表示，發(fā)熱門診全天候開放非常重要。發(fā)熱門診的功能之一就是甄別出發(fā)熱患者或者有疑似癥狀的患者是否感染了新冠病毒，因此，發(fā)熱門診必須應設盡設、應開盡開。同時，要公開發(fā)熱門診的地址、電話信息，讓百姓知道，如果自己有疑似癥狀，能夠就近到哪個發(fā)熱門診進行相應的診療服務。發(fā)熱門診要嚴格執(zhí)行首診負責制，一旦發(fā)現(xiàn)可疑患者要盡快鑒別，真正實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

　　當前，很多醫(yī)療機構(gòu)都能夠通過預約診療、優(yōu)化流程來提供發(fā)熱門診服務，特別是近年來建立了很多醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體。郭燕紅指出，要發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體的作用，也可以通過提供“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務”等方式，合理分流患者，減少聚集。特別是在門診、急診，要盡可能通過優(yōu)化流程、預約診療，減少人員聚集和造成交叉感染的風險。

　　對于個人防護，郭燕紅建議，針對呼吸道病毒的傳播，個人防護是非常重要的，醫(yī)務人員要做好專業(yè)防護，患者和陪診人員在進入醫(yī)療機構(gòu)門診時，要規(guī)范佩戴口罩，保持安全距離，減少聚集。通過這些公共衛(wèi)生措施減少交叉感染。如果患者需要住院治療，要實行不探視、非必要不陪護，盡最大可能減少從院外將疫情風險帶入院內(nèi)，保護好住院患者，防范住院患者的感染。