出境團隊游重啟 各國各方已做好準備
“終于可以出國旅游了!”連續(xù)30余次跟團游、年近70歲的楊女士感慨道。包括楊女士在內(nèi)的24名中國旅客搭乘春秋9C8521航班2月6日10點40分從上海浦東國際機場T2航站樓出發(fā)前往泰國普吉島,這是我國出境團隊游重啟后從浦東機場出發(fā)的首個出境旅游團。
2月6日起,我國試點恢復全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴20個國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務(wù),同時恢復港澳出入境團隊游。為積極穩(wěn)妥做好出境旅游團通關(guān)保障工作,上海機場邊檢機關(guān)高效落實國家移民管理局優(yōu)化移民管理政策措施,主動與航空公司、旅行社溝通,提前掌握出境旅游團規(guī)模,做好通關(guān)流程優(yōu)化;增派引導警力,幫助旅客正確選擇團體檢查通道,節(jié)省候檢時間;實時關(guān)注口岸客流狀況,及時開足查驗通道,保障旅客安全快速通關(guān)。
聯(lián)合國世界旅游組織數(shù)據(jù)顯示,疫情發(fā)生前,中國是全球最主要的出境旅游消費國之一。優(yōu)化調(diào)整后的防疫政策對中國及全球旅游業(yè)都將產(chǎn)生積極影響。
各國期待中國游客的到來
瑞士駐華使館在接受中國網(wǎng)采訪時表示,瑞士是首批20個目的地國家名單上僅有的三個歐洲國家之一,這在瑞士大使館和瑞士旅游局的社交媒體上引起了廣泛關(guān)注和積極反饋。早在1月11日,瑞士就宣布,不對來自中國的旅客實行強制新冠檢測。瑞士期待中國游客的回歸,瑞士大使館正努力恢復疫情前處理簽證申請的能力,此外也將盡最大努力為旅游業(yè)的復蘇做好準備。瑞士在過去三年發(fā)起了“瑞式可持續(xù)旅游”(Swisstainable),近1500家瑞士旅游業(yè)相關(guān)組織機構(gòu)參與其中,他們期待著盡快為復蘇中的中國市場服務(wù)。瑞士使館預計,獨立旅行者、商務(wù)客人和高端旅行者將首先來到瑞士,因為瑞士是這些細分市場的理想目的地。阿爾卑斯山一直是瑞士主要的自然景點之一,許多滑雪場都有中國人的身影。此外,中國游客也可憑借瑞士旅行通行證乘坐公共交通暢游瑞士全境。
柬埔寨王國駐華使館旅游事務(wù)專員丁義診期待中國游客的回歸,他表示,春節(jié)期間赴柬旅游的中國游客人數(shù)開始恢復,這是個良好的開端。中國恢復團隊出境游,為柬埔寨等目的地國家再次迎來中國游客提供了新的機會。丁義診強調(diào),自2022年宣布重新開放以來,柬埔寨一直在穩(wěn)步實施旅行便利化,并已取消了與健康相關(guān)的限制條件,因此柬埔寨非常高興并準備以最友好和熱情的態(tài)度迎接中國投資者和游客的到來,不會附加任何與健康相關(guān)的限制條件。柬方已經(jīng)為迎接中國游客和其他國際游客做好了充分準備。
隨著出境游持續(xù)升溫,多國熱切期盼中國游客重返全球旅游市場。在曼谷素萬那普機場,泰國副總理兼衛(wèi)生部長、泰國交通部長以及旅游和體育部長一同到機場迎接首批前往泰國的中國游客,并向中國游客贈送花環(huán)、紀念袋等。在馬爾代夫,維拉納國際機場特意安排了噴射巨型水柱的“水門禮”,以高級別禮遇歡迎中國調(diào)整防疫政策后直飛馬爾代夫的首個航班。
旅行社出境游業(yè)務(wù)迎來復蘇
1月26日,環(huán)球假期(北京)國際旅行社有限公司的鄭楠用中文和泰語發(fā)布了這樣一條朋友圈:“失業(yè)了3年零1個月又23天,我終于復工了!”附圖是他拉著行李箱出發(fā)的照片和落地泰國機場之后拍攝的標志性雕像。短短幾個字和幾張照片透露出旅游從業(yè)人員對出境團隊游重啟的欣喜之情。就職于博園國際旅行社的國際領(lǐng)隊陳珍也表示,知道出境旅游團恢復,心里非常激動。經(jīng)過這三年的失業(yè)后,他會更加珍惜這份工作。
中國康輝旅游集團副總裁張楠在接受記者采訪時表示,自去年12月起,國家利好旅游市場的政策頻出,公司陸續(xù)接到客人對各國簽證資料的詢單。尤其是文旅部發(fā)布試點恢復出境團隊游之后,據(jù)集團總部官網(wǎng)和地方康輝數(shù)據(jù)反饋,意向游客對試點名單中國家簽證咨詢量迅速提升,排名前三的是泰國、馬爾代夫和巴厘島。環(huán)球假期(北京)國際旅行社有限公司總經(jīng)理張海朋同樣表示,旅游市場即將迎來出國熱,線下的客人咨詢量直線上升,近八成的旅游從業(yè)者迅速回歸旅游行業(yè)。北青旅的直客銷售王小瑤也表示,公司在線平臺的相關(guān)搜索量、咨詢量以及老客戶的活躍度都有了明顯提高,尤其是簽證業(yè)務(wù)突然劇增,出境游咨詢量比國內(nèi)游熱度都要高出一些。
北京浪漫天下國際旅行社有限公司主要經(jīng)營俄羅斯出境游業(yè)務(wù),總經(jīng)理張華恩在接受記者采訪時表示,經(jīng)過前期的對接與籌備,目前俄羅斯當?shù)氐慕哟ぷ饕呀?jīng)準備就緒,可以隨時迎接到訪的中國游客。“公司自1月8日推出俄羅斯旅游廣告對市場進行預熱,收到了大量咨詢。我對出境游業(yè)務(wù)的前景充滿希望!”眾信旅游集團品牌部媒介公關(guān)經(jīng)理李夢然對記者表示,目前公司俄羅斯產(chǎn)品部門已與當?shù)馗鞣焦倘〉寐?lián)系,前期資源對接工作已經(jīng)全面開啟。李夢然相信,隨著近期航班運力的陸續(xù)恢復以及簽證中心業(yè)務(wù)的有序開展,出境游市場將進一步回暖,預計今年五一或暑期能夠更加明顯地感受到出境游市場的變化。
埃及鰻魚花園旅行社負責人傅杭良表示,旅游業(yè)是埃及支柱產(chǎn)業(yè)之一,對于埃及旅游業(yè)來說,中國市場是十分重要且最具潛力的市場?!爸袊貑⒊鼍硤F隊旅游對于我們來說是一個振奮人心的好消息。即將回歸的中國游客讓我們堅守在這個行業(yè)中的人看到了希望的曙光。”
中國游客對國際市場“歸心似箭”
出境游政策調(diào)整之后,中國游客也將重新活躍在全球旅游市場上。目前在北京讀研究生一年級的鐘同學打算2月下旬和同學一起去泰國和老撾旅游。“之前一直想去,但受疫情影響不太方便,現(xiàn)在終于放開了,真的非常開心!”鐘同學興奮地說。
今年24歲的李紫楊曾在大學期間學習老撾語專業(yè),現(xiàn)在是一名教育傳媒工作者。大學期間,李紫楊曾在老撾留學六個月,鑒于當時學習壓力較大且疫情已經(jīng)開始蔓延,所以很多地方?jīng)]去成?!盎貒笪倚睦镆恢倍加羞@個遺憾,所以當我知道出境團隊旅游重啟之后特別激動,和同窗伙伴分享新聞,暢想未來能一起故地重游?!蹦壳?,她打算4月份和母親一起前往老撾,親身感受潑水節(jié)的樂趣,彌補過去的遺憾。
2月6日,上海機場邊檢站正全力保障旅游團順暢通關(guān)。石明明攝
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