從智慧指揮平臺(tái)實(shí)時(shí)掌握亞運(yùn)村管理數(shù)據(jù)，完成高效調(diào)度，到“杭州亞運(yùn)行”APP為運(yùn)動(dòng)員、技術(shù)官員等參賽人員提供綜合服務(wù)，從西湖畔數(shù)字化吉祥物熱情歡迎游客，到體育館內(nèi)服務(wù)機(jī)器人為觀眾詳細(xì)介紹賽事情況……作為杭州亞運(yùn)會(huì)辦賽理念之一，智能元素早已融入辦賽、參賽、觀賽等各個(gè)環(huán)節(jié)，向亞洲、向世界展示中國(guó)澎湃的創(chuàng)新力量。

　　體驗(yàn)更酷炫

　　打開(kāi)支付寶，在“智能亞運(yùn)一站通”小程序中點(diǎn)開(kāi)“薪火相傳”頁(yè)面，定制屬于自己的火炬手形象，搖一搖手機(jī)就可以將火炬?zhèn)鹘o遠(yuǎn)方網(wǎng)友，還可以生成火炬?zhèn)鬟f合影……這是杭州亞組委推出的“亞運(yùn)數(shù)字火炬手”。截至目前，該項(xiàng)目參與總?cè)藬?shù)已突破1.39億人次，成為亞運(yùn)史上覆蓋區(qū)域最廣、參與人數(shù)最多、持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的線上火炬主題活動(dòng)。

　　“我們舉辦這項(xiàng)活動(dòng)的初衷是想吸引更多人參與到亞運(yùn)會(huì)中，由于線下火炬手名額有限，將傳遞活動(dòng)搬到線上能讓廣大網(wǎng)友體驗(yàn)一把當(dāng)火炬手的感覺(jué)。”杭州亞運(yùn)會(huì)廣播電視和信息技術(shù)部智能亞運(yùn)一站通主管雷卿告訴記者，如何兼顧大部分手機(jī)設(shè)備類(lèi)型，讓更多普通人參與其中，給這項(xiàng)上億人的互動(dòng)活動(dòng)提出了新考驗(yàn)。最終，杭州亞組委利用螞蟻集團(tuán)研發(fā)的Web3D互動(dòng)引擎技術(shù)，實(shí)現(xiàn)億級(jí)用戶(hù)規(guī)模覆蓋，并支持97%的智能手機(jī)設(shè)備。

　　該技術(shù)還應(yīng)用于“亞運(yùn)元宇宙”平臺(tái)，這是我國(guó)首個(gè)大型國(guó)際綜合體育賽事元宇宙項(xiàng)目，也是杭州亞組委與中國(guó)移動(dòng)攜手探索智能辦賽的標(biāo)志性成果。“通過(guò)融合人工智能、數(shù)字孿生等技術(shù)，我們推出亞運(yùn)知識(shí)科普問(wèn)答、虛擬競(jìng)技、AICG（生成式人工智能）個(gè)人藏品等體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)以虛擬人方式游城、觀賽、競(jìng)技?！闭憬苿?dòng)亞運(yùn)會(huì)服務(wù)保障辦公室主任賈平說(shuō)。

　　除數(shù)字火炬手和元宇宙平臺(tái)外，本屆亞運(yùn)上還有不少“黑科技”令人眼前一亮。杭州亞組委上線“亞運(yùn)AR服務(wù)平臺(tái)”，在杭州奧體中心場(chǎng)館群以AR混合虛擬技術(shù)配合手機(jī)攝像頭，將箭頭等虛擬標(biāo)識(shí)投射到真實(shí)場(chǎng)景中并指示前進(jìn)方向，引導(dǎo)觀眾快速、準(zhǔn)確地到達(dá)目的地；在亞運(yùn)村運(yùn)動(dòng)員村，滅蚊機(jī)器人、仿人彈琴機(jī)器人、巡檢機(jī)器人、四足機(jī)器人等機(jī)器人服務(wù)于日常辦公、公共表演、安全保障等領(lǐng)域。其中，仿人彈琴機(jī)器人“曉樂(lè)”擁有33個(gè)自由度，既能精準(zhǔn)演奏音樂(lè)，又能在表演過(guò)程中模仿人的肢體運(yùn)動(dòng)，可呈現(xiàn)出科技與藝術(shù)結(jié)合的展示效果。

　　這些炫酷科技背后有我國(guó)數(shù)字技術(shù)硬實(shí)力支撐?！敖陙?lái)，數(shù)字中國(guó)、數(shù)字浙江建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，新一代信息技術(shù)取得明顯突破，智能亞運(yùn)正是浙江大力投入、持續(xù)發(fā)展數(shù)字產(chǎn)業(yè)最生動(dòng)的成果展示?！崩浊湔f(shuō)，阿里巴巴、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、商湯科技等企業(yè)為本屆亞運(yùn)會(huì)提供強(qiáng)大技術(shù)支撐，擦亮了智能招牌。

　　管理更精細(xì)

　　住酒店遇到空調(diào)故障怎么辦？以往只能給前臺(tái)打電話，但客流量大時(shí)就無(wú)法及時(shí)上門(mén)維修。在亞運(yùn)村，只要打開(kāi)手機(jī)里的“云上通”小程序，填寫(xiě)房間號(hào)和問(wèn)題描述并點(diǎn)擊報(bào)修，維修人員手機(jī)上會(huì)立刻彈出一則工單。接單、派單、維修、完工，一切都有條不紊。

　　“本屆亞運(yùn)會(huì)的亞運(yùn)村可容納2萬(wàn)名運(yùn)動(dòng)員、1萬(wàn)多名工作人員和志愿者，運(yùn)營(yíng)難度可想而知。”云上亞運(yùn)村負(fù)責(zé)人、阿里巴巴解決方案架構(gòu)師王慷慨介紹，為此，杭州亞組委、杭州亞運(yùn)村攜手阿里巴巴集團(tuán)，共同打造了“云上亞運(yùn)村”。在這里，基于阿里云數(shù)字孿生技術(shù)搭建的智慧指揮平臺(tái)，接入村內(nèi)運(yùn)行的30多套系統(tǒng)，融合人、物、場(chǎng)、安全、服務(wù)、低碳6個(gè)領(lǐng)域?qū)崟r(shí)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，方便管理者了解村內(nèi)實(shí)時(shí)信息，為其高效決策提供智能支持。

　　“我們打造了‘亞運(yùn)釘’‘杭州亞運(yùn)行’‘智能亞運(yùn)一站通’等平臺(tái)，構(gòu)建了一屏三端的數(shù)字化服務(wù)體系，讓智能辦賽理念照進(jìn)杭州亞運(yùn)會(huì)。”杭州亞運(yùn)會(huì)信息技術(shù)指揮中心執(zhí)行指揮長(zhǎng)張鴿介紹，“亞運(yùn)釘”實(shí)現(xiàn)了10萬(wàn)辦賽人員跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨層級(jí)的“組織在線、溝通在線、業(yè)務(wù)在線”全流程大協(xié)同，這不僅是杭州數(shù)字經(jīng)濟(jì)的結(jié)晶，更是杭州送給國(guó)際大型綜合性體育賽事的一筆財(cái)富。

　　“‘亞運(yùn)釘’作為杭州亞運(yùn)會(huì)辦賽統(tǒng)一的工作入口，解決了人難找、事難辦、信息難同步、規(guī)則流程難統(tǒng)一等辦賽痛點(diǎn)?！贬斸斂偛萌~軍介紹，截至今年8月份，“亞運(yùn)釘”已集成293個(gè)應(yīng)用，投入使用中的單日消息發(fā)送量超過(guò)了20萬(wàn)條，單日線上會(huì)議近500個(gè)。

　　數(shù)字技術(shù)不僅讓賽事管理者提高效率，更讓運(yùn)動(dòng)員獲得實(shí)實(shí)在在的便利?！巴鶎脕嗊\(yùn)會(huì)外籍參賽人員只能憑借實(shí)體身份注冊(cè)卡才能入境。今年，外籍人員只需在‘杭州亞運(yùn)行’APP上申領(lǐng)電子身份注冊(cè)卡并在入境通關(guān)時(shí)展示，整個(gè)流程更快捷高效?！崩浊湔f(shuō)，這一技術(shù)還采用國(guó)密算法保障數(shù)據(jù)跨網(wǎng)傳輸安全，并通過(guò)增加水印、屏幕防拷貝、背景圖案隨重力感應(yīng)變化等防偽措施，防止卡面信息被篡改。

　　保障更全面

　　錢(qián)塘江畔的杭州奧體中心主體育場(chǎng)，宛如一朵盛開(kāi)的水芙蓉，不少網(wǎng)友親切稱(chēng)之為“大蓮花”。這里最多可容納8萬(wàn)名觀眾，亞運(yùn)會(huì)開(kāi)、閉幕式和田徑比賽均在這里舉行。如果大家同時(shí)拿出手機(jī)、電腦使用，就相當(dāng)于數(shù)百輛車(chē)同時(shí)擠進(jìn)高速入口，很容易造成擁堵。怎么才能讓手機(jī)信號(hào)強(qiáng)、網(wǎng)速流暢呢？

　　“我們?cè)诳磁_(tái)區(qū)、內(nèi)場(chǎng)草坪，以及功能區(qū)、休息區(qū)，根據(jù)觀眾座位區(qū)塊、場(chǎng)館設(shè)計(jì)，利用防爆溝、井道等，共布放線纜超330公里，光纜纖芯超600公里，安裝天線超5000面，安裝RRU（遠(yuǎn)端射頻單元）主設(shè)備超500套，并建設(shè)2個(gè)大型無(wú)線機(jī)房，實(shí)現(xiàn)3家運(yùn)營(yíng)商從2G到5G的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。”中國(guó)鐵塔杭州亞運(yùn)會(huì)通信建設(shè)保障組副組長(zhǎng)陳焱介紹，他們公司同時(shí)在體育場(chǎng)周邊一公里范圍內(nèi)設(shè)有23個(gè)宏基站和57個(gè)微基站，還準(zhǔn)備了一批應(yīng)急艙，作為通信網(wǎng)絡(luò)保障的后備部隊(duì)。

　　日前，兩架載著特制儲(chǔ)血箱的無(wú)人機(jī)從紹興市中心血站起飛，攜帶6400毫升血液，分別成功降落至紹興市人民醫(yī)院和紹興市中心醫(yī)院的無(wú)人機(jī)停機(jī)坪，標(biāo)志著紹興市首批無(wú)人機(jī)血液運(yùn)輸航線正式開(kāi)通。備戰(zhàn)亞運(yùn)會(huì)以來(lái)，紹興市中心血站引入“5G+無(wú)人機(jī)”應(yīng)用，用于破解路障、堵車(chē)等血液運(yùn)輸尤其是急救送血中的常見(jiàn)難題，開(kāi)拓空中即時(shí)急送通道，將二維地面運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)拓展為三維低空運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，為護(hù)航亞運(yùn)會(huì)提供更穩(wěn)定可靠的運(yùn)力支撐。

　　此外，紹興市中心醫(yī)院還與中國(guó)輕紡城體育中心體育館開(kāi)展5G-AR眼鏡遠(yuǎn)程會(huì)診合作。“我本身是一名外科醫(yī)生，一些疾病或狀況不在我的專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)。例如，運(yùn)動(dòng)員出現(xiàn)眼科、耳鼻喉外傷時(shí)，我需要佩戴5G-AR眼鏡向紹興市中心醫(yī)院的專(zhuān)家發(fā)起遠(yuǎn)程會(huì)診，他們就能看到我這邊的實(shí)時(shí)畫(huà)面，通過(guò)語(yǔ)音交流指導(dǎo)我為運(yùn)動(dòng)員提供醫(yī)療救治服務(wù)。”該場(chǎng)館醫(yī)務(wù)室醫(yī)生馬權(quán)說(shuō)。