美團(tuán)打車vs滴滴外賣,誰能勝出
在因網(wǎng)約車資質(zhì)問題而推遲上線一個(gè)多月后,有媒體報(bào)道,美團(tuán)打車于3月16日正式登陸上海、成都、溫州、廈門等七座城市。有趣的是,與此同時(shí),一則“滴滴騎手招募令”也在網(wǎng)上流傳開來。
據(jù)報(bào)道,滴滴外賣即將上線,首批入駐無錫、南京、長(zhǎng)沙、成都和廈門等9個(gè)城市。雖然滴滴外賣具體上線日期未可知,但是美團(tuán)打車是真要來了。
滴滴外賣,美團(tuán)打車,一個(gè)摩拳擦掌,一個(gè)蓄勢(shì)待發(fā)。種種跡象顯示,新一輪餐飲、出行大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
餐飲和出行戰(zhàn)場(chǎng)硝煙再起
對(duì)于同滴滴的競(jìng)爭(zhēng),美團(tuán)CEO王興曾說:“如果美團(tuán)和滴滴打起來,這不是一場(chǎng)戰(zhàn)役,這是戰(zhàn)爭(zhēng)?!?/p>
而早在去年這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)已悄然開始,先出招的是美團(tuán)。2017年2月,美團(tuán)打車在南京低調(diào)上線,不斷以優(yōu)厚補(bǔ)貼招募司機(jī)攜車加入。同年12月28日,美團(tuán)打車在美團(tuán)APP上線打車入口,首批城市定為北京、上海、成都、杭州、溫州、福州和廈門,同時(shí)啟動(dòng)用戶報(bào)名活動(dòng)。
2018年1月9日,美團(tuán)打車北京地區(qū)注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到20萬。9日下午,北京市交通主管部門就美團(tuán)打車資質(zhì)問題約談相關(guān)負(fù)責(zé)人,要求其在該市辦理相關(guān)許可手續(xù)。據(jù)報(bào)道,美團(tuán)打車現(xiàn)已在南京和上海獲得了《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。如果此次7城市同時(shí)上線的話,網(wǎng)約車資質(zhì)問題或已解決。
易觀千帆提供的美團(tuán)網(wǎng)約車數(shù)據(jù)顯示,從2017年11月至2018年1月,美團(tuán)打車的滲透率呈直線上升趨勢(shì),2018年1月活躍用戶數(shù)為166.07萬,環(huán)比增長(zhǎng)124.55%。面對(duì)來勢(shì)洶洶的美團(tuán),滴滴創(chuàng)始人兼CEO程維在接受媒體采訪時(shí)表示:“爾要戰(zhàn),便戰(zhàn)?!?/p>
滴滴對(duì)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場(chǎng)一直抱有極大熱情。早在2015年,滴滴就曾投資美團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手餓么了,在此后也有關(guān)于“滴滴考慮對(duì)餓了么進(jìn)行一筆20億美元融資”的傳聞。在2017年12月,有媒體報(bào)道稱滴滴正在試水外賣業(yè)務(wù),在公司內(nèi)部組織了一個(gè)10人左右的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行秘密研發(fā),并有自己?jiǎn)为?dú)的辦公地點(diǎn)。
爭(zhēng)奪次級(jí)流量入口
“對(duì)企業(yè)來講,不斷開拓新的業(yè)務(wù)線和嘗試新的服務(wù),是必不可少的?!币子^生活服務(wù)行業(yè)中心分析師楊旭在接受科技日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)介紹,美團(tuán)內(nèi)部會(huì)去監(jiān)測(cè)市場(chǎng)上所有日單能達(dá)到一定級(jí)別的業(yè)務(wù),圍繞自身平臺(tái)定位,他們會(huì)去嘗試本地生活服務(wù)市場(chǎng)的業(yè)務(wù),也算是在探尋美團(tuán)業(yè)務(wù)的邊界。
在不少業(yè)內(nèi)人士看來,美團(tuán)和滴滴終有“一戰(zhàn)”。“餐飲+出行”一直被認(rèn)為是非常有利的結(jié)合,滴滴的老朋友Uber(優(yōu)步)便是一例。早在2014年Uber就在美國推出了外賣業(yè)務(wù),至今已至少覆蓋全球近29個(gè)國家。目前,UberEats(Uber的外賣業(yè)務(wù))的市場(chǎng)表現(xiàn)讓人驚喜,其增長(zhǎng)速度甚至超過了Uber核心的打車業(yè)務(wù),其外賣流水占據(jù)全球近10%的市場(chǎng)份額。
今日頭條(Toutiao)、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)(Meituan-Dianping)和滴滴出行(Didi Chuxing)所形成的“TMD”組合一直被視作中國的下一代科技巨頭。對(duì)此有業(yè)內(nèi)人士評(píng)論,滴滴和美團(tuán)的對(duì)戰(zhàn)不能單純從業(yè)務(wù)角度去思考,二者競(jìng)爭(zhēng)的背后掩藏著更大的野心——對(duì)平臺(tái)、生態(tài)、入口的爭(zhēng)奪。
歷經(jīng)多次廝殺后,看似大局已定的互聯(lián)網(wǎng)餐飲和網(wǎng)約車行業(yè)如今又迎來新一輪競(jìng)爭(zhēng),滴滴早期投資人王剛在早前的采訪中表示,今天美團(tuán)和滴滴的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是出行的競(jìng)爭(zhēng)、外賣的競(jìng)爭(zhēng),而是“次級(jí)流量入口”之爭(zhēng)。
補(bǔ)貼戰(zhàn)影響有待觀望
據(jù)此前媒體披露的消息,美團(tuán)打車將登陸的7座城市與滴滴外賣即將上線的9座城市中都有溫州、福州、成都、廈門4座城市,這也意味著這四地或?qū)⒊蔀楦?jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
無論是美團(tuán)進(jìn)軍打車行業(yè),還是滴滴“殺”進(jìn)外賣領(lǐng)域,在業(yè)務(wù)鋪展的初期,補(bǔ)貼是搶占市場(chǎng)的一大利器,“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”似乎又要上演。
在南京,美團(tuán)打車對(duì)早期注冊(cè)的司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)為每單1.7倍計(jì),即乘客打車費(fèi)10元,美團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)7元,扣除平臺(tái)使用費(fèi)后司機(jī)到手15元多。與美團(tuán)8%的抽成費(fèi)相對(duì)的,滴滴則是的20%。
滴滴表示會(huì)通過降低傭金和獎(jiǎng)勵(lì)來吸引商戶,目前滴滴配送已登陸應(yīng)用商店。
雖然美團(tuán)和滴滴動(dòng)作頻繁,補(bǔ)貼不斷。但在楊旭看來,說開啟新一輪價(jià)格大戰(zhàn)還為時(shí)尚早。
他認(rèn)為,在用戶端,滴滴配送可能會(huì)通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)來吸引用戶,進(jìn)而獲取流量。但畢竟滴滴剛剛?cè)刖?,而外賣平臺(tái)餓了么以及美團(tuán)外賣等已深耕多年。而在網(wǎng)約車市場(chǎng),基本上已被滴滴壟斷。數(shù)據(jù)顯示,滴滴在2017年一年服務(wù)約4.5億用戶,提供了超過74.3億次的移動(dòng)出行服務(wù),占據(jù)中國網(wǎng)約車市場(chǎng)超過90%的份額。
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消費(fèi)維權(quán)心連心
“我們把宣傳點(diǎn)設(shè)在超市,就是為了方便消費(fèi)者維權(quán)。今天現(xiàn)場(chǎng)就可以接受投訴、舉報(bào),我們會(huì)立即進(jìn)行調(diào)解?!惫ぷ魅藛T指著桌上的受理書和調(diào)解書說道。[詳細(xì)] -
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