近日，記者從云南省工商局獲悉，一季度該省工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門共查處涉旅案件42件，罰沒金額210萬元。其中，一季度共受理、處理旅游投訴119件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失59.68萬元。

據(jù)了解，針對(duì)當(dāng)前云南省旅游市場(chǎng)購物存在的強(qiáng)迫購物、變相強(qiáng)迫購物、商業(yè)賄賂等問題，該省工商局制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真排查旅游市場(chǎng)存在問題深入推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序整治工作的通知》，昆明、麗江、西雙版納、等重點(diǎn)州市隨即開展執(zhí)法檢查。

一季度，云南省工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門共檢查旅行社及其分支機(jī)構(gòu)2101戶、景區(qū)景點(diǎn)1355個(gè)、旅游商品市場(chǎng)643個(gè)、旅游購物商店（點(diǎn)）18139個(gè)，下達(dá)整改通知書118份，約談企業(yè)127戶次。同時(shí)，對(duì)15家涉旅購物店“一店多照”問題進(jìn)行清理，清理注銷工商營業(yè)執(zhí)照148份（戶），保留原注冊(cè)登記13戶，新注冊(cè)登記12戶。

此外，云南省工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門在旅游商品市場(chǎng)、購物企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)中建立“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”422個(gè)。同時(shí)，推進(jìn)信用監(jiān)管，一季度共督促指導(dǎo)154個(gè)旅游商品市場(chǎng)、購物企業(yè)健全和落實(shí)亮照經(jīng)營、明碼標(biāo)價(jià)、進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、退換貨、先行賠付等制度。

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